Soporte
Ayuda para guardar, encontrar y proteger tus registros de estacionamiento.
¿Qué es gratis y qué incluye Pro?
Los registros básicos son gratis con un vehículo, lugar y plaza guardada seleccionados. Los registros y fotos existentes, la edición, la salida, la copia JSON y la Live Activity actual siguen siendo gratis. Pro añade varios vehículos, lugares y plazas, OCR, widgets, Centro de control y automatización. Tú inicias la prueba opcional de 30 días y nunca se renueva; Pro es una compra única.
¿Cómo configuro la automatización de estacionamiento?
Abre Ajustes → Configurar registro automático de estacionamiento en ParkPin. Elige CarPlay o Bluetooth y sigue los pasos ilustrados en Atajos. Selecciona desconexión y ejecución inmediata, y luego añade Preguntar si se debe registrar el estacionamiento. La pregunta aparece antes de guardar; no es un guardado automático en segundo plano. Solo necesitas la automatización para la conexión que usas.
¿Qué ocurre si estaciono bajo tierra sin GPS?
Aun así puedes guardar y consultar los detalles del estacionamiento. Después de elegir Registrar, selecciona un lugar guardado o uno nuevo cuando la ubicación no esté disponible. Si solo hay un lugar guardado, se selecciona por ti. Una plaza asignada tiene un botón final para guardar; para una plaza diferente cada vez, elige un piso y añade el número, la nota o la foto de hoy.
¿Qué ocurre si tengo más de un auto?
Al iniciar un registro desde la pestaña Ahora se conserva el auto seleccionado. Si una automatización no especifica vehículo y tienes varios, elige el auto después de tocar Registrar. Guardar actualiza solo ese auto. Usa Salida en la app cuando desees finalizar el estacionamiento de forma explícita.
¿Por qué falta la pregunta de estacionamiento?
Mientras ParkPin está abierto, la pregunta aparece dentro de la app. Un editor u otra hoja abierta puede retrasarla hasta que cierres esa pantalla. Fuera de la app, revisa Actividades en vivo y las notificaciones en Ajustes → Permisos de ParkPin y revisa Concentración por separado en los ajustes del iPhone. Las Actividades en vivo necesitan su propio permiso del sistema. Se usa una notificación local si no se puede mostrar una Actividad en vivo.
¿Cómo cambio una ubicación de estacionamiento guardada?
Usa Editar en la tarjeta de estacionamiento para cambiar el registro, incluida la ubicación del mapa, el piso, las notas o las fotos, y luego guarda. En un selector de mapa puedes buscar una dirección o edificio, seleccionar un punto o solicitar tu ubicación actual. La búsqueda requiere conexión. Los registros guardados no se actualizan silenciosamente cuando te mueves.
¿Una copia de seguridad incluye fotos?
Sí. Ajustes → Exportar una copia de seguridad crea un archivo JSON con las fotos almacenadas por ParkPin, los registros, vehículos y lugares. Guárdalo en un lugar seguro y usa Importar una copia de seguridad para restaurarlo. Una foto guardada puede ser una copia redimensionada; no es una copia de seguridad de toda la fototeca de tu iPhone. La exportación no está protegida con contraseña.
¿La importación sobrescribe mi estacionamiento actual?
Los identificadores existentes se omiten. El estacionamiento actual de un vehículo se restaura cuando no tiene un registro actual; si ya está estacionado, el registro importado se conserva como finalizado en lugar de reemplazar el actual. Las copias antiguas de la versión 1 no contienen datos de fotos. Revisa el resultado de la importación para detectar fotos faltantes.
¿Cómo obtengo ayuda o solicito un reembolso?
Contactar con soporte en la app abre un borrador de correo editable para park-pin@moneymoa.net con datos útiles de la app y el dispositivo. Revísalo y envíalo tú mismo. Para asuntos de compra o reembolso, contacta con Apple.