Assistance
Aide pour enregistrer, retrouver et protéger vos historiques de stationnement.
Comment configurer l’automatisation du stationnement ?
Dans ParkPin, ouvrez Réglages → Stationnement automatique. Choisissez CarPlay ou Bluetooth, puis suivez les étapes illustrées dans Raccourcis. Sélectionnez la déconnexion et l’exécution immédiate, puis ajoutez « Demander de noter le stationnement ». La question s’affiche avant l’enregistrement ; il ne s’agit pas d’une sauvegarde automatique en arrière-plan. Vous n’avez besoin de l’automatisation que pour la connexion que vous utilisez.
Que faire si je stationne en sous-sol sans GPS ?
Vous pouvez tout de même enregistrer et consulter les détails du stationnement. Après avoir choisi « Enregistrer », sélectionnez un lieu sauvegardé ou un nouveau lieu si la localisation est indisponible. S’il n’existe qu’un lieu sauvegardé, il est sélectionné pour vous. Une place attitrée dispose d’un dernier bouton d’enregistrement ; si la place change à chaque fois, choisissez un étage et ajoutez le numéro, la note ou la photo du jour.
Que se passe-t-il avec plusieurs véhicules ?
Lorsque vous démarrez un enregistrement depuis l’onglet Maintenant, le véhicule sélectionné reste associé. Si une automatisation ne précise aucun véhicule et que vous en avez plusieurs, choisissez le véhicule après avoir touché « Enregistrer ». L’enregistrement ne met à jour que ce véhicule. Utilisez « Départ » dans l’app lorsque vous souhaitez explicitement mettre fin au stationnement.
Pourquoi la question sur le stationnement n’apparaît-elle pas ?
Lorsque ParkPin est ouvert, la question apparaît dans l’app. Un éditeur ou une autre feuille déjà ouverte peut la retarder jusqu’à la fermeture de cet écran. En dehors de l’app, vérifiez les activités en direct et les notifications dans Réglages → Autorisations de ParkPin, puis le mode Concentration séparément dans les réglages de l’iPhone. Les activités en direct nécessitent leur propre autorisation système. Une notification locale est utilisée si aucune activité en direct ne peut être affichée.
Comment modifier une position de stationnement enregistrée ?
Utilisez « Modifier » sur la fiche de stationnement pour changer l’historique, notamment sa position sur la carte, son étage, ses notes ou ses photos, puis enregistrez. Dans le sélecteur de carte, vous pouvez rechercher une adresse ou un bâtiment, sélectionner un point ou demander votre position actuelle. La recherche nécessite une connexion. Les historiques enregistrés ne sont pas mis à jour silencieusement lorsque vous vous déplacez.
Une sauvegarde comprend-elle les photos ?
Oui. Réglages → Exporter une sauvegarde crée un fichier JSON contenant les photos conservées par ParkPin, les historiques, les véhicules et les lieux. Conservez-le dans un endroit sûr et utilisez « Importer une sauvegarde » pour le restaurer. Une photo enregistrée peut être une copie redimensionnée ; il ne s’agit pas d’une sauvegarde de toute la photothèque de votre iPhone. L’export n’est pas protégé par mot de passe.
L’importation écrase-t-elle mon stationnement actuel ?
Les identifiants existants sont ignorés. Le stationnement actuel d’un véhicule est restauré s’il n’a aucun historique en cours ; s’il est déjà stationné, l’historique importé est conservé comme terminé au lieu de remplacer l’historique actuel. Les anciennes sauvegardes de version 1 ne contiennent pas de données de photo. Vérifiez le résultat de l’importation pour repérer les photos manquantes.
Comment obtenir de l’aide ou demander un remboursement ?
Dans l’app, « Contacter l’assistance » ouvre un brouillon de courriel modifiable adressé à park-pin@moneymoa.net, avec des renseignements utiles sur l’app et l’appareil. Vérifiez-le et envoyez-le vous-même. Pour toute question sur l’achat ou le remboursement, contactez Apple.