サポート
駐車記録の保存、検索、保護に関するヘルプです。
駐車オートメーションを設定するには？
ParkPinで「設定」→「自動駐車記録を設定」を開きます。CarPlayまたはBluetoothを選び、「ショートカット」に表示される手順に従ってください。「接続解除」と「すぐに実行」を選び、「駐車記録を確認」を追加します。この質問は保存前に確認するもので、バックグラウンドでの自動保存ではありません。普段使う接続についてのみオートメーションを設定すれば十分です。
GPSを利用できない地下に駐車した場合は？
その場合も駐車情報を保存して閲覧できます。「記録」を選んだ後、位置情報を取得できなければ、保存済みの場所または新しい場所を選択します。保存済みの場所が1つだけなら、自動で選択されます。指定駐車スペースには最後に保存ボタンがあります。毎回異なるスペースの場合は、階を選んでその日の番号、メモ、写真を追加します。
複数の車両がある場合はどうなりますか？
「今」タブから記録を開始すると、選択中の車両がそのまま使用されます。オートメーションで車両を指定せず、複数の車両が登録されている場合は、「記録」をタップした後に車両を選びます。保存によって更新されるのはその車両だけです。駐車を明示的に終了したい場合は、アプリ内の「出庫」を使用してください。
駐車確認の質問が表示されないのはなぜですか？
ParkPinを開いている間、質問はアプリ内に表示されます。編集画面や別のシートを開いている場合、その画面を閉じるまで表示が遅れることがあります。アプリ外では、ParkPinの「設定」→「アクセス許可」でLive Activityと通知を確認し、集中モードはiPhoneの設定で別途確認してください。Live Activityには個別のシステム許可が必要です。Live Activityを表示できない場合はローカル通知が使用されます。
保存済みの駐車位置を変更するには？
駐車カードの「編集」から、地図上の位置、階、メモ、写真などの記録を変更し、保存します。地図の選択画面では、住所や建物を検索する、地点を選ぶ、現在地を取得する、といった操作ができます。検索にはネットワーク接続が必要です。保存済みの記録が移動に合わせて自動的に更新されることはありません。
バックアップには写真も含まれますか？
はい。「設定」→「バックアップを書き出す」で、ParkPinに保存された写真、記録、車両、場所を含むJSONファイルが作成されます。安全な場所に保管し、「バックアップを読み込む」で復元してください。保存済み写真はサイズ変更されたコピーの場合があります。これはiPhoneの写真ライブラリ全体のバックアップではありません。書き出しファイルはパスワードで保護されません。
読み込むと既存の駐車記録は上書きされますか？
既存のIDは読み飛ばされます。車両に現在の記録がない場合、その車両の現在の駐車記録が復元されます。すでに駐車中の場合、読み込んだ記録は現在の記録を置き換えず、終了済みとして保持されます。旧バージョン1のバックアップには写真データが含まれません。読み込み結果で不足している写真を確認してください。
サポートを受ける、または返金をリクエストするには？
アプリ内の「お問い合わせ」を開くと、役立つアプリと端末の情報を含む編集可能なメールの下書きが、park-pin@moneymoa.net宛てに作成されます。内容を確認し、ご自身で送信してください。購入または返金についてはAppleにお問い合わせください。